Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SASU Healing with Solange, située à 92 avenue du Général Leclerc, 06700 Saint Laurent du Var, enregistrée sous le numéro SIRET 930 235 544 (« le Vendeur »), et toute personne physique ou morale (« le Client ») effectuant un achat sur le site internet https://www.healingwithsolange.fr (« le Site »). En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

Les produits et services proposés par Solange Marcucci incluent notamment le Reiki, le Breathwork et divers accompagnements personnalisés. Ces techniques visent à favoriser la relaxation et le développement personnel. Les descriptions et photos des produits et services sur le Site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses produits ou services à tout moment sans préavis.

Informations importantes sur le Reiki et le Breathwork

Le Reiki est une technique énergétique douce visant à réduire le stress.
Les praticiens ne posent aucun diagnostic médical ni ne prescrivent de traitement.
Ces pratiques ne se substituent pas à des soins médicaux ou à une psychothérapie.

Il est recommandé de consulter un médecin avant d’accéder à ces services pour vérifier l’absence de contre-indications.

3. Tarifs

Les tarifs des produits et services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande sur le Site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Une facture sera émise et transmise au Client après validation de la commande.

4. Commandes

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

Sélectionner les produits ou services souhaités et les ajouter au panier.
Valider le contenu du panier.
Fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Accepter les présentes CGV.
Effectuer le paiement via l’une des méthodes disponibles.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de stock ou de litige antérieur avec le Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les méthodes de paiement acceptées incluent :

Virement bancaire (instructions disponibles sur demande).
Paiement via PayPal.
Paiement via WERO.
Paiement en espèces.

Les transactions effectuées via PayPal et WERO sont soumises aux conditions générales respectives de ces services.

6. Livraison

Les produits ou services seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison mentionnés sur le Site sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison causés par un tiers ou un cas de force majeure.

7. Politique d’annulation et de remboursement

Cours collectifs (en présentiel ou en ligne) :

Annulation précoce : Le Client peut annuler jusqu’à 48 heures avant le début d’un cours pour obtenir un remboursement complet ou un crédit pour un futur cours.
Annulation tardive : Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le cours ne sera pas remboursée.
Absence sans préavis : Aucun remboursement ne sera effectué.
Cours via Zoom et replays : Aucun remboursement ne sera effectué pour ces prestations.
Annulation par le Vendeur : En cas d’annulation par le Vendeur, un remboursement intégral sera effectué sous 14 jours.

Séances privées (coaching, Breathwork, Reiki)

Annulation ou reprogrammation : Doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance pour un remboursement ou une reprogrammation.
Annulation tardive ou absence : En cas de non-respect de ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
Paiement : Toutes les séances doivent être intégralement payées avant leur tenue.

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (services déjà exécutés, produits personnalisés). Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.

9. Responsabilité

Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits ou services, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et livraison. Le Vendeur respecte la réglementation RGPD. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant le Vendeur à healingwithsolange@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable avec le Vendeur. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente.

13. Contact

Pour toute question, le Client peut contacter le Vendeur :

Par e-mail : healingwithsolange@gmail.com
Par téléphone : 07 82 24 33 34
Via le formulaire de contact sur le Site : https://www.healingwithsolange.fr/contact

Dernière mise à jour : 22 janvier 2025